Ergonomie tire sa base latine de :

• Ergon : le travail
• Nomos : la loi, les règles

L’ergonomie, c’est l’étude scientifique des conditions de travail et des relations entre l’homme et la machine. L’ergonomie (ou l’étude des facteurs humains) vise à améliorer le bien-être des hommes et l’efficacité globale des systèmes. Ainsi, l’ergonome peut être impliqué autant dans le design d’un habitacle d’automobile que dans la conception de postes de travail dans une usine de fabrication.

Depuis que l’informatique s’est démocratisée, une nouvelle branche de l’ergonomie a vu le jour : l’ergonomie informatique (logicielle ou web). Ici, il s’agit d’avantage de faciliter la compréhension et l’utilisation des interfaces par ceux qui les utilisent que de s’attarder sur les conditions de travail externes (bien que celles-ci restent très importantes, et liées à la conception de l’interface). On parle parfois d’« utilisabilité » d’une interface. L’ergonomie web a donc pour objectif, par exemple, qu’un visiteur de site Internet arrive à obtenir l’information qu’il cherche sans encombre, et, bien souvent, le plus rapidement possible.

Pour faire simple l’ergonomie s’intéresse � :

• Diminuer les erreurs
• Diminuer les temps d’apprentissage
• Rendre le logiciel le plus facilement utilisable pour l’utilisateur

Il existe véritablement deux courant en ergonomie:

• Ergonomie physiologique : qui s’intéresse aux espaces de travail, caractéristiques dimensionnelles, conception du plan de travail, ambiances de travail, nuisances, bruit…
• Ergonomie psychologique : qui s’intéresse � la présentation et traitement des informations, organisation du travail, contraintes temporelles de travail.

Quelle est vraiment l’utilité des (Psychologue-)Ergonome ?

Nous avons pu observer que lors d’une situation de travail. Les processus mentaux de l’utilisateur diffèrent de ceux initialement prévu par les concepteurs. Cette différence de représentation du processus est la cause des erreurs ou gênes lors de l’utilisation du système.

Cet aspect là met en évidence l’importance des aspects cognitifs du travail de l’ergonome, ne s’attachant non plus seulement aspects perceptifs de l’interface.

L’ergonomie participe au décryptage des mécanismes et des conséquences mises en jeu dans le processus qu’élabore et subi l’utilisateur.

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